Twoja opinia ma znaczenie – podziel się z nami swoją uwagą na temat usług opiekuńczych

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Malborku informuje, że umożliwia mieszkańcom zgłaszanie uwag, opinii i zauważonych nieprawidłowości dotyczących realizacji usług opiekuńczych.

 
Możliwość zgłaszania uwag i ich analizowania wynika z obowiązujących przepisów dotyczących monitorowania i oceny świadczenia usług opiekuńczych. Podstawę prawną stanowią art. 50b ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej oraz § 5 ust. 1 pkt 4 rozporządzenia Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 4 sierpnia 2026 r. w sprawie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania (Dz. U. z 2026 r. poz. 1067).

Jak można przekazać swoją uwagę?
1. Pisemnie – w formie własnego pisma
Swoją uwagę, opinię lub zgłoszenie można przekazać w formie pisma skierowanego do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Malborku.

2. Za pomocą formularza papierowego
Druk formularza można pobrać w siedzibie MOPS w Malborku. Wypełniony formularz można złożyć w Ośrodku lub wrzucić do skrzynki znajdującej się przed wejściem do budynku.

3. Anonimowo – za pomocą formularza elektronicznego
Anonimowy formularz elektroniczny dostępny jest na stronach internetowych MOPS w Malborku. Formularz można wypełnić bez podawania imienia, nazwiska ani danych kontaktowych.

Uwagi mogą dotyczyć w szczególności jakości i sposobu realizacji usług, ich organizacji, bezpieczeństwa oraz innych zauważonych nieprawidłowości. Prosimy o możliwie dokładny opis sytuacji, co ułatwi jej właściwe przeanalizowanie.
Wszystkie zgłoszenia, niezależnie od wybranej formy, są analizowane w ramach monitorowania i oceny realizacji usług opiekuńczych.

Państwa uwagi i opinie są ważne. Pomagają nam dbać o jakość, bezpieczeństwo i prawidłową realizację usług opiekuńczych.

Kontakt:
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Malborku
ul. Słowackiego 74
tel. 55 647-27-81
e-mail: sekretariat@mops.malbork.pl,
e-doręczenia: https://edoreczenia.gov.pl/